烟草在线专稿　　刘耐岗，河北省沧州市吴桥县零售店主。从事零售业10年。初识，是在一个博客平台，他的博名为水木沉香。第一次见到这个名字，我内心震动，书香味好浓的名字！沉香，沉淀的是何种香气？此后，总是会在网站里随意浏览他的文章。不得不说，在爱好写作的零售店主里，刘耐岗绝对是一个勤奋的好写手。

　　此次去湖南，我有幸与他一起同行，近距离接触的大片时光里，对他有了更深的了解。以往，我一直以为，每天都在鼓励我们写文，给我们传递正能量的沉香在生活中一定是顺风顺水的，无波折，亦无风浪，然而此次同行，彻底颠覆了自己以前所有肤浅的认知。

　　和大多数农村的孩子一样，刘耐岗初中毕业时，考取的是当地的重点高中。在那个年代，一毕业就可以工作的中专是太多数父母的首选院校。（因为三年高中，四年大学所需要的学费是一些农村父母根本无力承担的。）拿着三张都不属于中专院校的入取通知书，耐岗坐在被暴雨冲洗过的学校，看着那些漂浮在坑坑洼洼里被大水冲刷下来的蹦蹦跳跳的鱼，默默的收起了那三张入取通知书。在和我讲起在学校吃的最后一顿全鱼宴时，他眼里有了泪花　。那种心中有梦只能断然放弃的感觉，我懂。很多时候，当我们面临选择而又无力按照自己的追求做事时，只能放弃。放弃是一种痛，但却也能激励起一个人的斗志。

　　当自己的同学都在兴奋的踏入高级中学校门时，耐岗只能背起行囊，踏上了打工之路。在老家建筑工地打了一年的零工，觉得没什么发展，他决定选择北上，做北漂一族！

　　初来皇城，在一个亲属的安排下，耐岗进了一个小厂打工。吃的是最简单的馒头粥，住的是最阴冷的木板床，干的是最脏最累的零活，赚的是最少的钞票，除了这些，他还要忍受同一个厂子里那些来自同一个地方的老乡团对他这个外乡人的排挤和欺凌。馒头吃多了也会造成假象，有一次，同在北京打工的父亲来看他，看着他有些臃肿的脸，居然说了一句：“我儿子胖了，证明在这过得挺好的！”那一刻，耐岗说，他差点没落泪。后来，介绍他进厂的那个亲属来看他，发现了他的处境艰难，毅然帮他辞职，不干了。

　　辞职后，亲属帮他找了一家北京市内的小超市，在这里做服务员。就是在这个小超市内，成就了耐岗未来和零售业结缘的路。

　　初来乍到，耐岗什么都不懂，瘦小的他穿着宽大的一直长到脚底的蓝色工作服，在店门外拘谨的站着，该怎样迎客，怎样服务，怎样理货，他都不会。老板是一个对工作异常严厉苛刻的人，就因为他的木讷和不谙世故，没少被老板骂。白天，他就在店里一点点学习零售经验，夜晚，住在柜台内用几块木板搭成的最简陋的床上。那段最初的日子，用耐岗的话来说，真苦啊！

　　好在耐岗聪颖好学，吃苦能干，不到一年，零售业内所有的销售诀窍他已谙熟于心，很快就成了店里的顶梁柱。他不但能把店内的销售弄得井井有条，还可以去批发市场帮助老板进货。骑着那种老式三轮车，往返于店和批发市场之间。那时候的市场，还是很乱的，很多时候，货物看不住都会丢，有一次，耐岗骑着车子回到店里后，才发现后面拦截货物的绳子被割断了，丢了好多货，这些钱，当然是需要他自己赔的。每当他犯错的时候，老板会对他异常严厉，不但会扣工资，还会把他撵走，不让他住店里，让他去爸爸打工的地方找爸爸反思错误。年少的耐岗，哪敢去找爸爸？每当被老板赶出店门时，整个夜晚，他都会在灯火辉煌的北京街道上一圈圈游走，直到天明。

　　对我说起这段经历时，耐岗笑了，他说：“就因为那时的夜不能睡，我爱上了城市的夜生活。即使是现在，我对城市的夜景也是情有独钟，它让我学会了思考，感悟。”

　　耐岗不同于一般的打工者，他不是一个安于现状的人，当对这个店里的生意轻车熟路时，他内心曾经对学业的渴望和追求又如熊熊烈火般燃了起来。店里空闲的时光，他不会让自己闲着。为给自己充电，为未来寻找一些更好的契机，他买过书自学过英语，学过修汽车，还学过做厨师。店里的老板除了对工作严厉外，其实是一个特开明的人，只要耐岗不耽误店里的生意还是支持他努力上进的。当知道耐岗想学厨艺时，就帮他介绍了一个师傅，那时候的耐岗，常常是店里下班后跑去学厨艺，半夜12点赶回店里，为了练好切菜，也为了省下买食材的钱，他就用纸代替土豆，在纸上一刀刀的切。我问他，“你打工忙了一天半夜还练习切菜，不累吗？身体吃得消吗？”他笑呵呵的回答：“不累啊，心中有梦想，有追求，做什么都是快乐的！”

　　我们聊天的过程中，我一直被耐岗这种对梦想的追求和对未来的执着所感染着，打动着。在他身上，我总会感受到一颗梦想的心在欢快的跳跃，一粒粒梦想的种子在发芽，生根，破土，成长　。

　　在北京的这个小小零售店里，耐岗还做了一件特让自己自豪的事情。他写了一篇小文，介绍自己的打工经历，感悟，发表在北京的一家报刊上。因为这篇文章，他每天的热线不断，好多同是北漂一族的打工者纷纷给他打电话　，向他倾诉自己的烦恼，与他分享自己的快乐。那时候的耐岗，就是一个正能量的积极传播者，店里的公用电话好似成了那些北漂者的无忧热线。当然，这也引起了老板的不快，因为他每天拿着电话不放，除了占用公话资源外，也会影响到做生意。为了缓解这种尴尬，耐岗买了一个传呼机，专门接听这些热线，等自己不忙的时候去别的公用电话亭给大家回电话。

　　在这个零售店里做的久了，耐岗的心又活络起来，打工只是一时的，他不可能总在同一个地方打工，需要换一种工作来磨砺，锻炼自己。因为总在零售店里，耐岗接触到了一个新兴行业，厂家的业务员------即专门去各个零售店里推销自己厂家商品的工作人员。看准了这个行业，耐岗毅然选择辞退了原来在零售店里安逸，熟练的工作，转身投入到更能锻炼自己外交能力的推销工作中去。

　　推销是一份最能磨练人意志的工作，其中的酸甜苦辣只有经历者自己自知。零售店里打工5年，做厂家业务员4年，再加上自己刚来京城的那一年，十年北漂生涯，把耐岗从一个刚刚毕业的生涩初中生磨练成一个有经济头脑，敢作敢当的男人。

　　外面再好也不如自己的家好，十年后，带着在外磨砺出的那份从容和自信，耐岗决定回家创业，自己经商。

　　回老家后，创业的路也并不是一帆风顺的。耐岗曾经做过送水工，把水给顾客从一楼背到7楼。给别人拉过蜂窝煤，不分昼夜的拼命劳作。也曾在夜市摆过书摊，接受风吹日晒。还曾开过书店，去外地淘自己喜欢的书。到最后，还是选择了自己所熟悉的零售业。

　　用耐岗的话说：“自己的人生真是大起大落，酸甜苦辣尽尝。”我笑着问他，“既然回乡后会经历这么多波折，为什么不从一开始就开零售店呢？开店虽然不会大富大贵，但安逸的养家糊口，平平淡淡的生活，足够！”他看着月色，想了想，“人生，总需要经历一些什么吧，若从开始就把自己限定在一个固有的生活模式里，时间久了，就会厌倦。人生，也该是个有梦想的人生，心中活跃着无数个梦想，若不亲自去尝试，总会有种虚度光阴的感觉。每一个梦想不一定都会实现，有些时候，梦想甚至会被现实击打的支离破碎。但在追梦过程中，那种尝试，那种难得的阅历，那种生活带给自己的积累和沉淀，对我来说，才更是一笔巨大的精神财富。”听完他的话，我忽然明白了他的博名“水木沉香”里所蕴含的巨大深意。

　　现在，耐岗在自己的老家吴桥开着自己的零售店，除了零售，他还代理了一个品牌的白酒。店里的生意归妻子打理，他则每天跑外，负责白酒的销售。也许是有了北漂十年和零售业相关的经历　，再做起这行时，耐岗轻车熟路。但轻车熟路并不代表着就能顺风顺水。

　　开店之后，他才明白自己当老板和给别人打工会是怎样的不同。在北京打工时，他曾经为了讨取老板的欢心而给顾客算账时故意多加钱，也曾经在出去跑业务时为了多赚钱而卖给顾客贴牌的商品。那时候的他，只有一个幼稚的想法：只要能赚钱就是好的，多赚一点是一点，能赚钱才是王道。而自己开店后的一次经历，才让他真正领悟到：诚信，才是一个店的立店之根本。

　　那是他开店后的第一个春节，某一品牌的红枣汁热销断货，为了不耽误自己的生意，他进了一款和这个品牌同款类似的红枣汁。当有顾客来买那种断货的红枣汁时，他直接给顾客拿的这款，并没告知顾客两者的区别。在他心里，这两款红枣汁的口感，营养价值都是一样的，并无差别。但卖出去没多久，顾客找上门来，直接要他退货，并说了一些难听的话。这次教训，让耐岗彻底明白：开店经营，必须诚实守信，童叟无欺！

　　零售百货商品如此，卖烟就更要小心翼翼。他和妻子说：“咱家店里必须杜绝假烟，违法烟。所有的烟都要从烟草公司进货。不能贪图便宜从外面购进，也不要代卖熟人送来的烟，因小利而失大利是最得不偿失的。”因为他的有言在先，妻子在家看店时对烟的把关也是最严厉的。因此，开店十年，他家烟从未出现过品质问题，在附近零售店里口碑也是最好的。烟的好口碑直接带动了店里其他商品的销售，小店的生意由此蒸蒸日上。

　　不仅如此，他在外做的白酒代理也做得风生水起　。因为有着他在北京做业务员和开店的经历，他在下面跑市场的时候特别能掌握住店主的心理，了解店主的需求。“从零售店里来，到零售店里去。”是他一直信奉的销售思想。“方法总比困难多”，是他一直激励自己的人生信条。耐岗做生意不死板，头脑特别灵活，他会和厂家谈条件，在为下面的零售户着想的同时把自己的利益最大化。他分享了两个小故事给我听，从中我看到了他最敏锐的经营头脑。

　　有一次，厂家大批量促销一款酒，以搭赠的形式。搭赠来的酒都不是现在市场上热销的，零售户因为促销品不尽人意而对这次的促销无动于衷，看着堆积如山的商品，耐岗发愁了，怎么办？也不能把这些都变成积压品的，占据资金