烟草在线据浙江省烟草专卖局网站报道　　为使元月卷烟配送工作有序运营，更好地服务于辖区市场，近期，湖州市烟草专卖局（公司）积极开展思想动员，强化“五项措施”，确保元月卷烟配送任务顺利完成。

　　一是重视安全工作。把安全问题作为所有工作的重中之重，认真全面地做好车辆设备检修、车辆出入库检查，做到配送车辆出车前、行驶中、返程后的“一日三检”；完善货款入账制度、安全报道电话制度；实时关注天气变化，制定和完善安全应急预案，要求安全管理部门、配送部门以身作则，坚持安全第一，确保人财物安全。

　　二是科学设定路线。以全地区配送网络为一体，打破行政区划，对于部分配送线路离配送中心较近的中转站车辆，采取直接拉货方式，降低中转卷烟数量，提高配送效率。充分发挥备用车资源，抽调、增派送货力量，加强卷烟途中对接，减少需要返回配送中心二次装货的车辆，确保卷烟配送工作提速增效。

　　三是合理配置资源。面对配送任务重、人员年龄大、分拣设备落后的难题，配送中心联合人事部门制定人员调班计划，从其他部门岗位抽调人手，全力配合卷烟分拣配送任务。积极主动加强协调，做好包装箱整理人员管理，盯紧包装箱回收利用工作，做到节约环保、减少浪费。

　　四是遵守工作制度。用严格的内管规章规范配送行为，坚持送货到户，坚持一票一户一送一签收，在规范有序的前提下完成卷烟配送任务；加强制度执行考核，对违规行为采取零容忍的态度，及时记录、反馈不规范行为，创优配送工作质量。

　　五是提升客户服务水平。要求配送人员坚持客户导向，加强精实服务，督促、提醒客户及时进行网上订货、按时存储资金，确保卷烟营销配送各环节畅通有序；遇到特殊情况不能按时送达的，第一时间通知零售户，做好与客户的沟通解释工作，千方百计将卷烟及时、准确、安全地送到客户手中，保证零售户的利益不受损失。