烟草在线据江苏省无锡市烟草专卖局网站报道　　江苏无锡烟草卷烟配送中心为提高服务质量，树立良好形象，促进企业可持续发展，以“四个”行动，积极推进“双创”工作。

　　一是瞄准新方向。以打造“服务型”企业、“服务型”党组织为目标，积极动员各岗位员工，开展广泛的群体讨论活动，将群体意识引向“服务型”大方向，群策群力，将服务意识根植于基层一线。

　　二是把握新机遇。以建设“同心物流”为切入口，针对工业客户，零售客户，物流员工三个服务对象的不同需求，有针对性的确定其服务内容。同时，以同心文化建设为载体，注重文化宣贯和信息导引，促进企业文化扎根日常工作。

　　三是尝试新思路。鼓励以部门为单位的QC小组活动，将“服务型”创新作为QC小组新的课题方向。同时，成立员工图书室、员工电脑室，给员工创造良好的学习环境；同时，借助“读书季”活动的开展，鼓励员工开展自我学习，为“转型”发展提供知识“给养”。

　　四是寻求新突破。以“三零”、“三快”、“三心”服务承诺作为提升物流服务水平的突破口，花心思、下苦工、找差距、常反省、多比较、寻不足，以实事求是的态度，探寻更符合烟草物流转型的突破口，努力实现“三满意”。