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烟草在线汉中消息 近期，陕西中烟汉中卷烟厂以国家局物流“六精”服务要求为目标，结合陕西中烟公司精益物流评价考核标准相关内容，针对各环节、各层次存在的物流服务水平问题，采取相应措施全面推进精益物流综合满意度工作。
一是开展物料配送满意度测评活动，采用每月到配送车间走访、发放配送满意度调查问卷，定期检查配送服务质量，并将满意度测评纳入当月绩效考核；
二是推行服务承诺制度，明确下游环节对上游环节的服务需求和作业标准，提高规范化服务水平；
三是加强服务制度建设，完善岗位服务业务流程、细化服务作业内容、明确服务目标。
