烟草在线施甸消息　　毛延正是云南施甸县太平镇青龙山的一名腿脚不便的卷烟零售客户，最近，一直压在他心里的一块石头随着卷烟跨区域配送工作的开展而终于落了地。

　　青龙山地处偏远山区，交通不便，卷烟配送车辆无法送达，毛延正在订购卷烟后总要在颠簸的山路上骑摩托车到相距青龙山25公里之外的太平邮政所取货，若是遇上暴雨塌方，道路堵塞，卷烟在邮政所至少要堆放1个月以上才能取到，给他家的正常经营造成不小的困难。

　　得知客户存在取货难之后，云南施甸县物流中转站人员对该客户进行了实地走访调查，通过调查、交流，了解到青龙山位于施甸县太平镇和隆阳区潞江坝交界的山区，虽然属于太平镇，但距离太平镇政府所在地有25公里以上，而距离潞江坝镇三达地村距离仅有3公里，并且隆阳区的卷烟配送车辆每周都会到三达地给客户郭自雄家配送卷烟，尽管车辆还是无法从潞江坝送达青龙山，但是若是能够由隆阳区卷烟配送车辆把毛延正家的卷烟配送到郭自雄家，再由毛延正到郭自雄家取货，那么，毛延正取货就比以前要方便许多，省去不少时间以及往返的成本。

　　有了以上判断，云南施甸县物流中转站工作人员快速对毛延正家的跨区域配送进行了汇报和请示，并根据约时取货点和约时取货客户变更的相关规定办理完善了相应的代送手续。为进一步规范配送手续，施甸县物流中转站还联合了水长卷烟营销服务站营销工作人员对毛延正进行了走访服务，签订委托收货书，规范签收手续。在客户毛延正家，毛延正充满感激的说到：“现在收货比以前方便多了，去太平邮政所，来回不方便不说，卷烟正常的销售需求也不能及时满足；去三达地取货也就3公里，来回20多分钟就可以拿到烟了，现在我订烟后就能够及时拿到卷烟和进行销售了，你们帮我解决了卷烟经营上的一个大难题啊”。

　　卷烟跨区域配送既减少了物流配送成本，也减短了客户的取货时间，卷烟物流正在用实际行动践行精益管理的要求，正在用精益求精的追求诠释人本物流的内涵。