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烟草在线枣阳消息 近日，湖北省枣阳市烟草专卖局（营销部） 加大对卷烟配送管理力度，规范卷烟送货工作流程，全面提升送货服务质量。
一是提高送货精准度。要求送货员及时、高效配送卷烟，留够充足时间让客户核查、验收签字，严禁在客户未确认收货的情况下，由送货员或其他人代签。
二是注重送货服务态度。要求送货员在送货过程中必须礼貌用语，微笑服务，提供温情关怀和个性化服务。
三是提升业务水平。加强对送货员的思想道德教育和营销知识的学习，努力提高业务技能和水平，通过不断总结经验，改进工作，着力提升客户满意度。
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