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烟草在线万年消息 近日，江西上饶万年县烟草专卖局采取多项措施，优化许可证办理流程，提升办证服务水平。
一是热诚对待，服务周到。对来办证或者咨询办证的人员提供热情周到的服务，做到语气轻、态度好，来有迎声、走有送声，不断融洽客我关系。一站式告知办证所需要准备的材料，尽量照顾弱势群体，必要时采取上门服务。
二是严以律己，工作仔细。对商户的办证材料细心审核把关，符合规定的及时给予办理，做到不拖沓、不推诿；对不符合规定的，书面形式详细告知原因，指导帮助准备好相关材料，尽量做到让商户少跑趟、少排队、少等候。
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