烟草在线甘谷消息 为进一步适应行业市场化改革新常态,提升现代终端信息化建设水平,以“精确信息”推动终端信息化进程。近期,甘肃省天水甘谷营销部采取有效措施,立足五个方面积极提升终端信息系统运行质量。
一是转观念。积极转变客户传统观念,让客户充分认识到使用系统对其经营水平提升的重要性,提高客户应用终端信息系统的积极性和主动性,努力引导客户形成“一客一扫,一账一结”的销售习惯。
二是优服务。丰富客户服务手段,经过驻店讲解、座谈会等丰富多样的跟踪指导方式帮助零售客户熟悉系统使用方法,努力培养客户养成良好规范的扫码销售习惯,切实提高客户的经营水平。
三是重培训。加大“两支队伍”的培训力度,确保客户经理和客户均能熟练使用终端信息系统,营销人员必须吃透系统操作流程,并详细讲解指导客户操作终端信息系统和扫码设备,进一步提升客户的操作能力。
四是勤分析。定期通过省级卷烟营销平台查看客户系统使用、数据上报等实时数据,同时充分利用该平台的信息分析模块了解市场、品牌、客户三者动态,为货源供应、品牌培育、客户服务等提供理论依据。
五是强考核。形成“月督查、周通报”机制,加强督查考核力度,通过系统数据调取、市场实地走访等方式及时跟踪系统使用质量,定期通报辖区客户系统推进使用情况,确保终端信息系统推广工作落实到位。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题