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江西都昌县局多举措提高办证服务质量(图)

2016年03月15日 来源:烟草在线 作者:邵志颖
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  烟草在线都昌消息  2016年以来,江西都昌县局以设立办证服务处为契机,提高办证服务质量。

  一是在一楼设立办证服务处,严格实行一次性告知办证许可、限时办结、首问责任、责任追究等制度,进一步方便群众办理烟草专卖许可证。二是一次性告知所有材料。对符合条件的手续不齐全的申请人,一次性告知对方应该补充的全部材料;对不符合相关政策的要求,耐心做好解释工作,取得对方的谅解;对特困群体,兑现服务承诺排忧解难。三是真心为客户服务。从一举一动练起、一言一行做起,使用礼貌规范用语,对前来办事的服务对象笑脸相迎,努力赢得客户好评。

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