烟草在线宁阳消息 为推进市场化取向改革“一步到位”,近日,山东省泰安市宁阳县局(营销部)布好信息采集、品牌培育、客户服务和专销协同“四颗棋子”,精准定位、聚焦发力,激活县域市场卷烟营销“一盘大局。”
一是信息采集。积极开展市场走访,从不同经营规模和业态的零售客户中,按一定的比例精心选取具有代表性的客户群体,建立“卷烟动销周监测”机制,并通过“实地询问、现场盘点”等方法,及时准确获取市场中的量、价、存数据情况,排除非市场因素的干扰,为卷烟销售工作提供精准的数据支撑。
二是品牌培育。坚持以市场需求和客户需求为导向,结合地理位置、卷烟消费习惯、市场接受程度等因素,准确把握消费行为特征及消费趋势变化,通过制定上柜高度和宽度的标准,进一步优化品牌营销流程,挖掘市场潜力,不断提高卷烟品牌的上柜率、增长率和市场占有率,提升品牌培育水平。
三是客户服务。利用微信公众平台实时在线服务,为客户提供法律法规、货源政策、卷烟价格等多方面的信息查询和咨询服务,坚持“始于客户需求、终于客户满意”的营销理念,通过按客户订单组织货源,实施较为宽松的货源供应政策,将提升零售客户的赢利水平作为重要目标,有效满足客户需求。
四是专销协同。搭建专卖、营销信息互通平台,将专销协同的工作重心从日常工作交流转移到异常信息的传递上来,通过改进方式方法,整合专销力量,对异常区域、异常品牌、异常客户重点进行排查,解决卷烟营销过程中出现的难点问题,切实将专销结合做到实处,为下一步的卷烟销售工作打下坚实基础。
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