烟草在线西双版纳消息　　为认真贯彻落实国务院关于规范行政审批行为、改进行政审批工作的精神，以建设群众满意的法治烟草为目标，树立良好的烟草形象为宗旨，云南西双版纳州烟草政务服务中心于10月9日开始试运行。

　　政务服务中心工作紧紧围绕“依法行政、阳光审批、便民高效、廉洁公正”的主题运行。一是从软件方面进行了升级。按照“一口受理、限时办结、规范办理、透明办理、网上办理”的要求，对整个工作流程进行了全面梳理，开通了“网上申请办证”功能，申请人可通过互联网及微信平台、上传电子材料等方式提交申请，打通外网与证件模块衔接接口，全面实现行政审批事项网上办理，切实解决群众“上门办理、上门查询、上门取证、上门培训”的问题，真正让群众“多走网路，少走马路”，使群众切实感到高效、便民、快捷、满意的服务。按照工作要求，全面实行政务公开制、首问负责制、限时办结制、失职责任追究制，以受理申请、政务咨询、信息公开等为主要工作职责，提供一站式服务，做到简化手续、优化流程、限时办结。　二是从硬件方面进行了改造。在政务服务中心大厅设立了办理区、展示区、休息区，并设置了证件办理、举报投诉受理、法律法规定宣传、真假卷烟鉴别四个窗口。在休息区设有宣传资料架，在展示区设有真假烟展示柜，并结合工作实际，制定了烟草政务服务中心窗口工作标准、受理场所标准、证件管理服务规范、审查工作细则等。　

　　“以精取胜　以实致远”，西双版纳州烟草政务服务中心的试运行，开启了行政审批工作的新起点，进一步规范了烟草行政审批行为，提高了工作效率，提升了服务水平，为建设群众满意的法治烟草作出了积极的贡献。