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烟草在线嘉峪关消息 为进一步提高营销管理系统使用质量和应用成效，增强卷烟零售客户扫码销售黏性。近期，甘肃省嘉峪关市局（公司）开展“四项工作”着重解决客户实时销售率低、实物与库存不相符和思想不重视等问题。
一是全面摸底，筛选客户。在全市范围内开展营销管理系统摸底大排查，掌握各片区使用情况，对使用情况较差的客户进行记录，并与系统监控数据进行比对，形成下一步重点跟进客户名单。
二是实地沟通，了解情况。根据名单安排路线，对客户开展拜访并进行亲切交谈，了解客户为何不扫码、不登陆以及系统使用情况与应用难点等问题，对客户进行分析并记录在案。
三是上门培训，现场讲解。观察零售客户操作方式方法、系统销售、库存数据有无问题和听取零售客户讲解对系统的理解。据此与零售客户讨论现行系统使用优缺点，并对之前难点、问题现场一一给予解答与解决。
四是询问改进，反馈提升。讯问零售客户系统是否有意见，收集上报并寻求改进，不断反馈不断提升，既让零售客户感受到终端系统运用带来经营能力的提升，又使终端系统数据能为该局把握市场动态提供可靠的依据。
