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烟草在线崇左消息 近日，广西崇左市城区局推出强化窗口服务监督管理“四项措施”，严格规范管理，切实改进作风、密切群众关系。
一是选准配强窗口服务工作人员。选拨业务精通、素质较高、服务热情、群众工作能力较强的优秀专卖员从事窗口服务工作。
二是推行行政许可公开接受社会监督。自觉将窗口服务工作置于阳光之下，公布行政许可各类业务的办理流程、时限及注意事项，公开接受群众监督。
三是认真贯彻落实“三严三实”精神。增进感情改进作风，优化办事程序、提高工作效率、创新服务手段，坚决杜绝“冷横硬推”和“四难三乱”现象。
四是完善考评机制。以政务服务中心的考核为主，辅以群众满意度测评，以及本局专卖部门不定期抽查的方式对窗口服务进行量化考瓶，并及时将考核情况进行通报。
