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烟草在线万安消息 时下正值农忙时节，为确保在农忙期间不影响农村卷烟零售户的卷烟销售，江西万安县局抓好农忙期间客户服务不放松，为农村客户提供特色优质服务，唱好农忙服务曲。
一是约好服务地点。根据客户农田地点和拜访路线，提前约定，直接到零售客户的田间地头，告知本阶段卷烟货源信息、提醒存款到位以及农忙时节如何做好卷烟防霉、防晒工作。
二是加强日常联系。针对农忙时期零售客户事情多而杂，容易造成卷烟忘订、漏订的现象。我局客户经理充分利用电话、短信、QQ群等联系方式，及时提醒零售客户提前清点卷烟库存，防止订烟时出现漏订、少订，影响日常经营。
三是开展帮扶活动。针对部分劳动力不足和年龄偏大的农村零售户实际情况，我局组织客户经理、稽查员组成志愿者小队，在工作之余帮弱势零售客户一起干农活，切实解决零售客户的实际困难，帮助他们实实在在的干点事，树立烟草行业良好的企业形象。
