烟草在线蒲城消息　　党的群众路线教育实践活动开展以来，陕西省蒲城县局紧扣活动主题，抓教育、优服务、固制度，精心实施，扎实推进，取得明显成效。

　　一是狠抓“三学习”，贴近群众内化于心。抓理想信念学习。通过集中学习、个人自学、专题辅导等形式组织党员干部认真学习党的十八大、十八届三中全会、习近平总书记系列重要讲话精神以及中央、行业各级教育实践活动中的相关文件和领导讲话；抓支部集中学习。采用学习讨论、观看教育视频、一把手上党课、举办学习专栏等方式，共组织集中学习15次，党员干部撰写心得体会52篇。同时不定期抽查学习笔记和心得体会，保证学习效果；抓先进典型学习。开展向焦裕禄、龚全珍、雷锋等先进典型学习活动，组织参观林则徐和杨虎城纪念馆，营造学习先进、崇尚先进、争当先进的浓厚氛围。

　　二是优化“三服务”，服务群众外化于行。优化客户服务。在城区和乡镇分别建立15个和24个客户之家，充分发挥其诚信经营、自律监督、联络感情的前沿工作平台作用。运用QQ、微信等现代通讯手段，快速了解客户动态及需求。与银行合作帮助客户快速办理信用卡，帮助客户解决资金流转问题；优化专卖服务。探索办理许可证资料审查一条龙的做法，缩短办证时限，提高办证效率。为偏远、困难客户提供“送证上门”办证服务，解决群众跑长路、办证难的问题；优化送货服务。编印物流服务手册，通过细化服务细节，促进送货员规范用语，提升群众好感。组织专门人员不定期对全县零售客户进行满意度抽查，对群众不满意的服务方式，组织相关人员集中学习、限期改正。

　　三是落实“三强化”，联系群众固化于制。强化制度建设。对现有的116项制度进行逐一梳理，建立制度台账，分门别类明确责任部门和责任人，划定时限，按照法律法规、上级政策和企业实际进行“废改立”，确保制度设计科学合理，杜绝“牛栏关不住猫”的现象；强化制度意识。将“废改立”后的制度装订成册形成制度汇编，并通过开展集中学习、专题讨论、知识竞赛等方式提高制度熟知率，使全员成为遵规守纪的“明白人”；强化制度执行。“令在必信，法在必行”，坚决维护制度的严肃性和权威性，坚持制度面前人人平等、执行制度没有例外，严格用制度管人、管事、管权，达到解决“四风”问题釜底抽薪、正本清源的效果。