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烟草在线吉安消息 为切实转变工作作风，提高客户服务水平，近日，江西吉安市青原区烟草专卖局以零售客户满意为标准，向客户发放便民服务监督联系卡。
青原区局组织客服人员上市场，为辖区零售户发放《青原区烟草专卖局便民服务监督联系卡》800多张。卡片印制了局班子成员电话、举报电话、邮箱、客服人员可能存在的违法违规行为等内容，既方便了客户遇到问题时及时与有关人员联系，也对烟草工作人员工作作风、服务效果形成一种有效监督，进而充分调动了服务客户、廉洁自律的自觉性，对提高烟草工作人员素质、改进工作方法起到了良好的推动作用。为配合监督卡的实行，该局制定了奖惩措施，确保服务监督承诺内容落到实处。
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