烟草在线射阳消息　　为扎实打造“江苏一流专卖”，近日，江苏射阳县局以创建“优秀基层服务站”为契机，对专卖管理人员落实“四熟一知”措施，促进依法行政水平的整体提升。

　　“四熟”，即熟悉执法艺术、熟悉办案流程、熟悉公文写作、熟悉电脑操作。熟悉执法艺术，要求稽查队员在执法过程中，一律使用文明执法用语，熟练掌握行政执法艺术，会现场制作《检查笔录》与《现场询问笔录》；熟悉办案流程，要求稽查队员掌握办案程序，会制作一份完整、有针对性的《询问笔录》、会提取证据、会固定证据；熟悉公文写作，要求稽查队员在日常工作中，会编写市场监管工作计划，会对阶段工作进行总结；熟悉电脑操作，要求稽查队员熟练地掌握电脑操作，对专卖管理系统软件能够熟练运用。

　　“一知”，就是对行业知应会知识（盐城烟草2014版）知晓率达100%。按照创建“示范中队”标准，加强专卖人员的政治业务培训，结合工作需求，制定相应的培训计划和培训实施方案，规定每周五下午为学习培训日，每次学习必测试，考试成绩与个人当月绩效工资挂钩考核，不断提高专卖管理人员的执法素质和政治觉悟，增强专卖人员的责任意识、纪律意识和创新意识，努力打造一支“精干高效、服务一流、管理规范、执法文明”的专卖管理队伍。