近期，甘肃省兰州市公司正在全面开展“我与客户共成长”主题营销活动，为了进一步强化营销服务规范意识，提升营销服务质量，在结合实际制定活动实施细则的基础上，以推动“三项整合”为途径，以注重“三项学习”为思路，积极落实“我的业务我学习”活动。

　　营销培训整合，重知识学习。为增强一线营销队伍的业务水平和“开口营销”能力，全面整合营销培训资源。一是整合培训需求。梳理各级营销人员培训需求，整理现行营销业务培训需要，各岗位分业务、分模块设计培训课程，以培训下基层的形式，面向9家营销部和欣大公司的全体营销人员，有针对性地分别开展个性化培训。培训内容包括零售技术、终端建设、开口营销、网上配货等。二是整合培训师资。通过“自下而上、自上而下”的流程，按业务单元分类，从知识储备、业务能力、培训能力等方面进行综合考量，组织建立营销内训师师资库，并且打破区域局限性，面向全市各营销部及时更新发布内训师名单和其开发的课程等信息，共营销部选择需要的内训师和课程，经协调沟通后，通过线上、线下的方式，也可依托诚信互助小组，开展相关培训。

　　营销标准整合，重规范学习。为进一步规范并优化营销工作流程，提升营销标准执行准确率，细致整合营销标准。一是从业务更新的及时、法律风险的预判、实际执行的效率等方面，对营销标准进行全面自查修订。二是开展营销标准大家学活动。组织全体营销人员学习营销标准，培训过程中，对照标准自查自纠，及时整改标准执行落实中存在的问题，真正做到“知行合一”，并编制营销标准题库，供营销人员学习巩固。培训后，组织全体营销人员进行营销标准考试，并与营销部季度考核挂钩。

　　营销案例整合，重经验学习。为增进营销人员工作交流，促进学习提升，向全体营销人员征集“我与客户共成长”相关案例，包括终端经理、客户经理的个人学习成长故事和感悟、零售客户的成长和转变、加盟终端经营感悟和经验等，兰州市局（公司）从中选择优秀案例，通过各种宣传渠道予以发布，并进行统一汇编，共营销人员和零售客户共同交流，学习成长。