为提升卷烟配送效率,保障卷烟“高效安全”中转配送,甘肃兰州新区局(营销部)采取“3+3”举措优化辖区配送线路。
坚持效率最高原则,达到高准确性要求。综合考虑线路设置合理性、客户取烟便捷性、配送到户及时性,线路以起始点为中心向外层层扩散,提高运力效果,降低劳力消耗,做到“不走重复路,不送回头烟”。
坚持里程最短原则,达到高准时性要求。按路途确定里程,按载重分配车辆,使每辆车在每条线路上经过的客户数最大化,将“车辆、人员、卷烟”三方高效结合,做到送货里程最短。
坚持方便客户原则,达到高满意度要求。充分考虑道路运输情况、辖区发展现状,均衡各线路负荷量,要求送货员一丝不苟保护卷烟外包装,尽职尽责服务零售户,提升客户服务满意度。
此次调整共划分20条线路,做到了送货“半径最佳、迂回最少、往返顺畅”,有效提升了卷烟配送入户满意度。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题