经过一周钉钉客户拜访平台的试用，11月2日，福建龙岩市上杭烟草分公司全面启用钉钉移动工作客户拜访平台，形成员工在线、客户在线和营销在线新模式，初步实现了从渠道营销向平台营销的队伍转型。

　　钉钉客户拜访平台从“四个新”让营销人员的拜访更加顺应智能化、便捷化和可视化要求。

　　一是基础信息作用新，对零售客户的信息梳理非常全面，涵盖了静态和动态等20多项内容，且客户分布按照营销人员的位置按远近距离进行实时更新，所有在销卷烟信息也同步上线。

　　二是专销协同方法新，实现人员在线共享，可搜索企业所有人员的联系方式，并一键拨号，在拜访过程中，可实时提出专销协同的指令和内容，免去了纸质化办公场景。

　　三是商业对标内容新，工作平台数据量大，从区域、工业、品牌、价类等多维度进行数据呈现，让营销人员能够横向对比，寻找差距，实现工作任务的对标。

　　四是终端需求提报流程新，客户有何需求、市场情况如何、经营意见建议等可在拜访过程中实时提报，流程化办公进一步提升了工作效率。

　　下阶段，上杭分公司将借助钉钉拜访平台在前台服务、中台沟通以及后台支持三个方面的协同上进行更好地探索，进一步提高效率，为零售户带去更优质的服务。