近段时期以来，云南省宣威市烟草专卖局结合市场实际，扎实做好卷烟营销服务工作，确保提高卷烟营销质量。

　　在营销工作的过程中，该局对卷烟品牌信息、行业政策、市场情况等进行分析研判，深化、细化服务措施，从“四个方面”加强卷烟营销服务。通过专销会议形式，结合片区卷烟经营情况，认真分析当前的市场形式和存在不足，及时捕捉市场信息，明确服务目标、制定计划措施，有效促进卷烟市场规范、有序健康发展；利用微信平台和手机短信平台及时传达货源信息，在走访中加强客户库存指导和服务，提醒客户科学合理库存卷烟，实时为客户做好卷烟出样及明码标价，并以满足消费需求为导向，加大对品牌培育的引导力度；以优化终端服务、提升终端形象、维护终端利益为宗旨，积极指导客户使用网络营销，帮助客户分析购、销、存等数据，进一步提升客户盈利水平；走访过程中提醒客户做好安全防范和卷烟防霉度夏，向客户宣传防调包、防假币、防信息诈骗，主动与客户交流沟通，努力营造良好的市场氛围。

　　服务是现代企业取得竞争优势的重要手段，是最有效的营销手段，是在市场上取得差异性优势的唯一途径。服务营销是一种通过关注顾客，进而提供服务，最终实现有利的交换的营销手段，它的核心理念是顾客满意和顾客诚信，是提升顾客满意度和诚信度的一种重要方法，是实现营销绩效的改进和企业可持续成长、提升企业社会形象的重要途径。