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为进一步筑牢良好的客我关系，做好客户服务工作，江西省新余市公司结合当前工作实际情况，提出“三防并举”的工作要求，优化客户服务工作。
一是指导客户卷烟“防晒”，坚决打赢“高温”战。针对夏季高温暴晒的特点，避免卷烟直接曝晒造成卷烟外包装褪色，注意采用防晒棚、遮阳伞等避光工具，给卷烟“乘凉”，避免客户造成不必要的损失。
二是大力宣传“防骗”，及时维护客户利益。针对近期出现的利用新商盟短信诈骗方式，号召全体客户经理行动起来，利用微信群、电话等便捷的沟通方式，及时反复地提醒客户不要轻信短信内容，有任何疑问，及时与客户经理取得联系，避免造成经济损失。
三是提示客户做好卷烟“防霉”，确保库存卷烟安全度夏。针对近日强降雨增多，客户经理在日常走访中，指导零售客户合理库存管理，采取对卷烟进行时间上的分类保存方式，坚持“先进先出，推陈储新”原则，防止卷烟积压时间过长，产生霉变。
