市场无边,生财有道。作为卷烟零售户,大店有大店的经营模式,小店有小店的生存空间。正所谓,市场经济浪潮涌来,八仙过海各显神通。
时下,在乡村市场,连锁超市、便利店如雨后春笋,层出不穷。这些店铺的兴起,极大方便了农村消费者,让村民足不出村,就能购买到所需商品。但对于小食杂店而言,大店“占领”农村,在市场“蛋糕”分割上无疑占有绝对优势,给小店经营带来了压力。现实中,有的小店经营一年不如一年,有的无法维持,被迫关门。那么,农村小店如何应对市场变化,顺应消费潮流,降低经营风险,保持生命力?以下建议,仅供借鉴参考。
走亲访友新消费
如今,超市、便利店十有八九供应米面油,满足消费者采购。受传统进货观念影响,农村小店一般不进购米面油之类的商品。究其原因,一是占据空间,二是利润薄,三是农村人家里自产米面油。
不过,各位老板发现没有?时下走亲访友,顾客买礼盒的少了,提米面油的多了。这一现象,说明了人们的消费观念在变,不再追求礼品的包装与档次,更加注重实用性。用一位消费者的话讲:“花同样的钱,购买经济实惠的礼品最好,亲戚朋友吃着放心,也能保存一段时间。”因此,提醒小店老板:市场经济千变万化,消费观念在变,进货习惯也要与时俱进,广开财源,不可墨守成规,失去商机。
“向阳食杂店”位于农村文化广场一角,以前只卖百货日杂,从未进过米面油。今春过后,一个粮油供应商找上门来,要店主老王购进桶装菜籽油、袋装米。老王以农村人不缺米面油为借口,当场拒绝。有一次,他去镇上超市闲转,观察发现,超市的米面油卖得快,生意最好。这个发现,让他有了小心动。
于是,抱着试一试的想法,老王主动联系粮油供应商,进了5桶十斤装的菜油、5袋十斤装的东北大米,放在店里试销,看到底有没有人买。没有想到,进货当日,一对年轻夫妇进店,问有没有米油?他说刚进的货。小伙子数了数,说刚好,全部买。走时还买了5盘鸡蛋。老王帮小伙子把米油放在小车后备箱,笑着问:“买这么多干啥?”小伙子回答:“我有五个舅舅,年年看望,以前提烟酒礼盒,图体面,今年改成提米油鸡蛋,图个实用实惠。”
老王看到商机,及时补货。有一回,村上看望贫困户,一次性从店里买了二十多桶菜油、二十多袋米。数着票子,老王喜笑颜开,乐不可支。前些日子,走进他的商店,看到了米油专柜,这成了小店的一大特色。
卷烟零售提档位
无烟不成店。一般情况下,小店订烟量不大,品种规格单一,多为中低档地产烟。但随着卷烟消费档次的提升,特别是年轻消费者,对卷烟品牌规格的需求增多,比如细支烟、低焦油卷烟、爆珠烟等。因此,小店要树立现代营销理念,积极拓宽订货品牌宽度,提高订货档位,既要订常用烟,也要订新品卷烟。既要保证订货数量的需求,也要提高卷烟结构等级,满足不同消费者的需求,这样们才能吸引顾客,实现经营利润最大化。
李老板经营食杂店三十年了。自从实行网上订烟以来,每次订货最多20条,品种规格不超过5种。为此,客户经理多次上门指导,让他多订烟,保持合理库存,逐步提高订货等级档位,可他就是不听,依旧按自己的思维模式订货。结果,周围零售同行的订货档位上去了,他的档位不升反降。有几回,村里过红白喜事,因他的商店烟少,户主只得到别的商店购买。这个问题引起了李老板的重视。
吃一堑,长一智。后来,李老板改变传统经营理念,虚心接受客户经理指导,拓宽订货宽度,提高新品上柜率,积极向顾客推介新品。半年下来,订货档位连升三级,货源多了,紧俏烟多了,既满足了消费者需求,还保证了村里村外红白喜事户用烟需求。最近,他打算购置一个大烟柜,把所订卷烟的品牌规格陈列出来,供顾客浏览选购。
经营业态要提升
零售行业有店是前提,但在实际经营中大有学问。比如,同在一个街道、一个村庄,为何有的店生意红红火火,有的生意萧条,无人光顾。笔者认为,除了经营能力外,经营业态跟不上社会发展步伐,是不可忽视的因素。
现实中,不难发现,有的小店开了几十年,依旧是老柜台、老货架,商品陈列乱,环境卫生差,销量上不去,只能小打小闹,安于现状,自生自灭。相反,有些店虽然小,但经营业态起点高。走进经营场所,地面干净卫生,商品陈列有序,卷烟展示美观,顾客可以自选,消费好心情。由此可见,同样的商品,在不同业态的店铺出售,对消费者来说有不同的消费欲望。为此建议有条件、有能力的小店,尽可能提升经营业态,给消费者创造一个放心舒心、方便快捷的购物环境。
“亮亮商店”以前生意不错,月收入一千元左右。去年以来,村里先后开了三家便利店,把他的老顾客截留了,生意陷入困境。为此,店主老张唉声叹气,还埋怨人家是势利眼,嫌他店小货少。后来,在客户经理的建议下,他花了五千元粉刷了墙面,铺了地板,购置了三组新货架,一个卷烟展示柜。在进货渠道上,他坚持质量第一,销售上明码标价,服务上童叟不欺。这样以来,一些老顾客又被吸引回来,自然也有更多人乐意到他的店里购物。老张的脸上露出了笑容,逢人便夸客户经理帮了大忙。
和大店相比,小店抗击市场风险的能力较弱,但这不是致命弱点。不发展才是最大的“拦路虎”和“绊脚石”。从目前市场发展趋势看,连锁经营店、便利店的兴起,对传统食杂店冲击很大。作为小店老板,就要多学习,多琢磨,取长补短,查漏补缺,顺应消费需求,提高服务质量,稳定消费群体。唯有如此,小店才能在农村市场站稳根基,生存发展。
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