疾风知劲草，烈火见真金。

　　战疫，是一场大考，考验着担当、勇气与责任。面对疫情带来的冲击，重庆市烟草专卖局（公司）党组认真贯彻落实国家烟草专卖局党组要求，一手抓疫情防控、一手抓生产经营，在这场大考中践行初心使命，努力书写令人满意的优异答卷。

　　全员上阵　保障市场需求

　　“现在开门时间比平时短，但细支烟需求量大、库存少。”

　　“先前推荐的新品销得还不错。”

　　“现在的卷烟市场价格稳定，希望能长期维持下去。”

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　　随着疫情防控形势持续向好，巫山卷烟市场逐渐复苏，尤其是农网市场“春意”明显——务工人员还未完全返工，零售客户抓住时机恢复营业，卷烟需求量增大。

　　巫山县局（分公司）21条营销线路中，有12条是农网，激活农网市场可为夺取双胜利奠定坚实基础。巫山县局（分公司）顺势而为，加强农网客户拜访，对客户加大备货指导和规范经营宣传力度，掌握市场动态、存销情况及客户诉求，切实提高货源供给质量，精准满足市场需求。

　　江津区局（分公司）自主研发精准营销程工作平台，涵盖客户经理拜访前的“精准分析、精准选择”，拜访中的“精准定位、精准指导”和全过程的“精准考核”。

　　江津区局（分公司）利用该平台整合客户信息、分析市场状态、优化客户服务、规范工作流程，有力推动了营销工作思维和模式由经验管理向数据驱动转变，初步探索了“互联网+卷烟营销”的实现途径。

　　今年，重庆市局（公司）加快搭建技术和管理深度融合的云平台，以互联网思维和大数据运用对企业运营进行重构，建立重庆市局（公司）“1263”数据渝烟体系，开启数据渝烟新征程。正是遵循这一安排部署，重庆市局（公司）组建复工复产调查组，走访全市十多个区（县）市场，掌握疫情防控期间零售客户卷烟动销、货源需求、客户库存、主销品牌价格等数据信息，为订单采集、货源投放和物流配送提供了第一手资料。

　　受疫情影响，重庆市局（公司）物流分公司部分分拣人员无法到岗，分拣效率不高，江北、黔江、涪陵、万州4个配送中心满负荷运转。

　　为了及时将卷烟送到客户手中，重庆烟草商业系统各单位成立“卷烟分拣突击队”，机关后勤人员齐上阵，创新方式方法、提高分拣效率，全力保障市场需求。

　　酉阳县局（分公司）推行“145”分拣法，25名突击队员分5个条线开展作业，分拣效率提高3倍；綦江区局（分公司）将分拣流程进行优化，4个小组5个小时完成3.2万条卷烟的分拣……

　　烟送到店里服务跟得上，经营有了保障，零售客户脸上的愁容被笑容所代替。

　　上下联动　抓好烟叶生产

　　4月10日，巫山县官阳镇雪马村、金顶村烟田遭受强降雨强冰雹袭击，部分烟田地膜受损严重。灾情发生后，巫山县局（分公司）官阳烟站技术员对所包片区烟农进行走访，做通烟农思想工作，增强烟农自救信心，同时积极帮助烟农重新起垄，对损毁的地膜进行更换，赶上备耕备栽进度，确保不误农时。

　　今年以来，面对疫情防控、烟用物资到货较晚、天气多变等因素叠加的严峻形势，重庆各烟叶产区不等不靠、迎难而上，全力做好移栽备耕各项工作。

　　复工复产后，重庆烟草投资管理有限公司根据各产区物资需求第一时间联系物资供应商协调运输事宜。在物资到货后，各烟叶产区通过错时、分组、分散的方式发放物资，烟技员利用微信等方式和辖区农户确定领取顺序，减少排队等待时间，最大限度避免人员接触。

　　目前，各烟叶产区烟用基肥、农家肥已全部发放到烟农手中，为翻耕起垄奠定了坚实基础。

　　在做好烟用物资保障的基础上，各烟叶产区结合实际制定备栽工作实施方案，分站逐点召开起垄覆膜现场会，分公司、烟站、烟点三个层面开展备栽规格检查，确保垄距、垄体技术标准执行到位。

　　黔江区局（分公司）安排烟技员驻片打造备栽示范片区，明确每个驻片技术员至少打造30亩以上高质量示范片区，加快备栽进度，真正做到地等苗。

　　武隆区局（分公司）把绿肥种植作为改良土壤、提质增效的重要基础工作抓好抓落实。今年，武隆烟区种植绿肥油菜面积3万亩，目前翻压工作已经结束，起垄覆膜工作已经开始。

　　疫情当前，做好服务工作不仅能提振烟农信心，还能进一步拉近与烟农的距离。对此，重庆各烟叶产区聚焦烟农需求，出实招、解难题。

　　“您的委托代扣签约已成功……”日前，巫溪县古路镇彭庄村烟农张光应在技术员指导下，用农商行收银宝App成功实现个人账户与巫溪县金皇农业专业合作社之间的扣款电子签约。

　　据了解，农户只需在手机上下载注册农商行收银宝App，电子签约个人账户，约定单日扣款金额、总扣款金额、扣款时限，足不出户即可办理农家肥款项、专业化服务费用划拨等业务，方便快捷、高效安全。

　　在黔江、万州等烟叶产区，各烟站党支部积极开展送技术进烟田主题党日活动，技术员手把手向烟农演示条施底肥、覆膜盖土等流程规范操作，接地气、暖人心的活动受到了烟农欢迎。

　　创新方式　强化专卖监管

　　“疫情防控期间不方便出门的话，您可以在网上提交办证申请，这样一趟都不用跑就可以拿到许可证了。”近日，綦江区局（分公司）行政许可员在接到申请人的电话咨询后回复道。

　　为保障申请人行政许可事项办理不受疫情影响，重庆各区县局（分公司）通过张贴公告、电话咨询答疑、市场走访宣传等方式，多渠道宣传政务服务行政许可网上平台操作指南，使相关零售客户及时了解办理流程。

　　对进行网上申办的申请人，他们进行全流程悉心指导，及时解决申请人遇到的问题，并通过快递方式“无接触”送达相关文书和许可证正副本。

　　经过深入调研，在总结前几年“放管服”改革经验的基础上，重庆市局（公司）进一步深化拓展烟草专卖零售许可证“放管服”改革，持续提升“放”的含金量，增强“管”的有效性，提升“服”的满意度。

　　围绕“合理增长、高效监管、便民快捷、和谐共赢”市场状态改革总目标，重庆市局（公司）将从提升监管效能、持续优化政务服务、探索简化连锁店办证手续等方面持续发力。

　　在做好行政许可服务的同时，重庆市局（公司）高度重视自媒体和物流寄递环节涉烟违法行为，加强与公安、邮政、运管等部门的联合执法，重点对非法经营加热不燃烧烟草制品行为开展专项打击，切实提升打击的精准度和震慑力。

　　复工复产后，重庆烟草商业系统在做好疫情防控和卷烟分拣配送工作的同时，严防不法分子利用物流寄递企业无证运输卷烟。各单位把物流监管与其他工作同部署、同落实，抽调精干力量通过群众举报、市场巡检等途径收集线索，严厉打击各类涉烟违法活动，全力维护好疫情防控期间卷烟市场秩序。

　　正是在这样的背景下，渝北区局（分公司）近日协同公安、邮政等部门对辖区复工物流寄递企业开展专项检查，查获假烟123条，案值3万余元。

　　“在当前各项工作正在全面恢复正常的基础上，我们将继续发扬越是艰险越向前的精神，以目标系统化、运营数据化、创新持续化、队伍专业化为方向，遵循职责明晰、流程简明、标准健全、工具先进、评价科学、工作快乐的标准，大力实施党建立烟、改革强烟、科技兴烟、依法治烟战略，推动企业夺取双胜利、实现高质量发展。”重庆市局（公司）党组书记、局长、总经理李定晓坚定地说。