为全面推进市场化取向改革,提升辖区零售户终端建设水平,近日,四川省乐山市烟草公司沙湾分公司以“数据业务化、业务数据化”为导向,开展“聚焦终端·服务市场”营销职能转型主题攻坚,稳步推动营销信采工作落地。
提终端选点“质”。通过对意向用户实地调研核查,多维度分析研讨,筛选出符合使用条件的优选客户名单,进一步加强宣传引导,重点强化备选客户数据共享和数据互利意识,为第二批次智慧终端收银机“落地生花”充分备课。
夯终端运行“基”。开启“线上+线下”实时培训模式,线上及时梳理解决客户在设备使用、操作流程等环节的堵点、难点;线下客户经理驻店协同操作设备,一对一及时协调各类问题解决方案,着力提升客户操作熟练度,增强客户使用信心,切实提升客户自身经营分析能力。
增终端建设“效”。以全市优秀使用案例为标杆,定期对客户的使用情况进行跟踪回访。引导客户做到订单及时入库、商品随卖随扫、购销存帐实相符,最大化保障终端数据的真实性、有效性的同时逐步提升客户使用满意度和依赖性,为下一步精准营销提供长期稳定的动态数据支撑打好基础。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题