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江西信州区局坚持“四零”标准推进精益专卖

2020年04月14日 来源:烟草在线信州消息 作者:秦珊珊
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  为进一步夯实专卖管理基础,江西省上饶市信州区烟草专卖局近日提出“四零”标准,全力推进精益专卖工作。

  精准对接,确保服务“零障碍”。以服务承诺制、首问负责制、限时办结制为要求,关注服务过程和群众满意度的提升,将优质服务意识融入到每一个工作细节中,着力提高履职力。

  精细划分,确保监管“零遗漏”。精细划分重点检查区域和对象,确定物流寄递场所、外来务工人员聚集地、边界市场等为监管重点,并深化与公安、市管、邮管局等部门的联合执法,着力提高管控力。

  精确排查,确保执法“零投诉”。依托内管系统预警,分析筛选异常信息,及时排查内部人员和零售户不规范经营行为,将卷烟经营重要环节的监管纳入全员考核,并向社会公布举报投诉热线,着力提高规范力。

  精实队伍,确保学习“零盲点”。将学习贯穿于工作的全过程,以行政执法要点、案件查处、文书制作等内容作为重点,强化业务培训和日常学习,激发创新思维,着力提高源动力。

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