在陕西省咸阳市烟草专卖局（公司）“联防联控”的部署下，全市13个区（县）局全面落实落细疫情防控措施，充分发挥“党员先锋岗”作用，创新工作方式，全面推行网上办公。

　　截至2月12日，咸阳市局（公司）113名客户经理先后通过电话、QQ、微信、短信等方式与1.6万余户零售户联系沟通，推送疫情防护知识、规范经营信息等2.8万余条。有条件的卷烟零售客户积极响应，在无法正常经营的情况下，线上收集消费需求，开展配送服务。

　　“国家有难、咱不添乱、营业虽停、感情不停。”这是咸阳市秦都区泉鑫商店门上贴着的一条标语。

　　“虽然按照国家要求店面已经关停，但是我们通过各种线上方式展开经营服务。”泉鑫商店零售户崔紫阳表示，在服务中做到销售不见面、付款不接触，在严防疫情传播的同时尽力方便附近群众的日常所需。

　　“我们专卖执法部门，按照市局（公司）疫情防控期间专卖市场执法工作的安排，对于疫情中发生的哄抬价格行为，发现一起，严查一起、重罚一起，情节严重的，收回许可证，取消经营资格。”咸阳市局（公司）专卖科科长段小虎表示。

　　“借助网络，确保市场监管工作到位”是咸阳市局（公司）疫情防控期间市场监管的重点措施。各县级局按照“双随机、一公开”和APCD工作法市场监管要求，每天随机抽取不少于20户作为网上监管户，通过电话、QQ、微信、邮件等形式，向被抽查户宣传疫情防控知识、专卖法律法规、规范经营要求，重申高价位卷烟管理有关规定等，增强零售户在疫情面前更加守法遵规经营的意识。

　　截至目前，咸阳市局（公司）查处1起涉烟案件，处理消费者投诉10余起。专卖稽查人员在确保防护措施到位、人身安全的前提下，快速行动，及时妥善处理，切实维护了消费者的利益和卷烟市场秩序。