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为进一步做好客户服务工作，近日，江西庐山市分公司采取“四项措施”提升客户服务水平。
一是强化品牌培育。要求营销人员做好新上市品牌的培育工作，加大宣传力度，拓展品牌宽度，增强卷烟销售能力。
二是加强客户拜访。要求营销人员针对客户群体不同，制定不同的拜访服务计划，提升增值服务，帮助客户解决日常经营中碰到的困难。
三是深入市场调查。深入基层一线市场对零售客户经营需求、服务需求以及商圈变化情况进行调研，收集意见和建议，为服务工作的开展与改进提供参考依据。
四是强化经营指导。指导客户根据市场营销策略，合理订购卷烟，同时帮助零售客户核算经营利润，提高零售客户自主经营能力和卷烟盈利水平。
