江西宜春烟草实施客户拜访“四步法”

2019年11月15日来源：烟草在线宜春消息作者：廖怀斌

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　　近期，江西省宜春市局出台规定，要求客户经理拜访客户做到“一看、二问、三告知、四指导”，了解市场和客户真实需求，提高拜访服务质量。其中：“一看”：查看客户卷烟上柜、出样、库存情况和零售许可证悬挂情况。“二问”：询问客户店内卷烟价格、盈利情况，了解和收集客户对烟草各项政策的意见和建议。“三告知”：告知客户货源信息、策略信息、分档分级、订送货时间，以及行业各项政策等。“四指导”：指导客户合理进货、优化资源、诚信经营、增加盈利等。