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合作 共享 推动卷烟零售终端建设向更高水平发展

2019年11月14日 来源:烟草在线专稿 作者:卢彦泉
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  11月5日,第二届中国国际进口博览会在上海国家会展中心开幕,开幕式上,国家主席习近平发表题为《开放合作命运与共》的主旨演讲,强调各国要以更加开放的心态和举措,共建开放合作、开放创新、开放共享的世界经济。合则多赢,分则俱伤,这是从世界经济向前发展的潮流中总结出来的经验。

  合则多赢,分则俱伤这条铁律在世界经济发展中如此,在其他商业、文化领域中亦可得到印证。当前,卷烟零售户自律互助小组作为专销零互助合作的平台和载体,是合作、共享理念在烟草行业的具体表现。通过自律互助小组平台,零售户之间、零售户与烟草部门之间可以开展多种形式的交流与合作,推动零售终端向更高水平发展,自律互助小组的“合作,共享”主要体现为市场共管、终端共建和客户共助。

  市场共管是自律互助小组发挥的主要功能,规范的市场经营秩序有利于保障客户盈利,为终端建设保驾护航。卷烟零售户自律互助小组组建后,自律意识在零售客户之间得到强化。一方面,零售客户通过自律互助小组进行自律与他律,在保证自身诚信经营的同时,积极履行监督责任,确保组内成员诚信守法经营;另一方面零售客户“我的地盘我做主”的观念得到增强,在自律互助小组中,人人争当信息员,积极向烟草部门反馈涉烟违法信息,进一步强化市场监管力量,卷烟零售市场环境得到有效保护。

  终端共建是自律互助小组平台推动卷烟零售终端建设上新水平的主要抓手。卷烟零售户自律互助小组的成立促进了零售客户之间、卷烟零售户与烟草部门之间的软件资源和硬件资源的流通。在零售终端建设上,自律互助小组组员和自律互助小组组间开展对标,通过标杆管理找出零售终端建设差距,并积极对照差距抓落实,较好地实现了零售终端建设水平整体提升的效果。烟草部门则通过自律互助小组开展零售客户培训,以进一步零售客户经营能力和终端建设能力,实现零售终端建设软件上的提升。

  客户共助是增强客客关系,客我关系的重要纽带。自律互助小组建设始终坚持合作共享的理念,有效地消除了以往零售客户中“同行是冤家”的陈旧思想,大家通过自律互助小组平台交流经营经验、开展拓展活动,互通有无,客户之间的感情进一步增强,客我黏性也变得更高。

  习近平总书记说,经济全球化是历史潮流。尽管会出现一些回头浪,尽管会遇到很多险滩暗礁,但大江大河奔腾向前的势头是谁也阻挡不了的。卷烟零售户自律互助小组给零售户和烟草部门提供了合作多赢的平台,是创新、合作、共享理念的重要体现,我们要顺应合作,共享的潮流,积极发挥自律互助小组功能,推动卷烟零售终端建设向更高水平发展。

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