“天晴一身灰，雨天一身泥，夏天一身汗，冬天透骨冰。”这是对所有卷烟配送人员工作最生动的描述。无论是刮风下雨，还是酷暑严寒，每天早晨天未亮就起床，准时到仓库装烟、无准确的下班时间是送货员没有规律的规律，她自然也不例外。她是一个普普通通的卷烟配送员，也是一位母亲，一个妻子，为了工作，一家人很少能在一起吃顿午饭，也很少有时间陪伴家人。虽然工作很忙，但她没有因为没做好一个不称职的妻子和母亲而后悔。

　　今天，让我们走进江西宜春烟草高安分公司中转站，来认识这样一位，将配送工作始终放在第一位的优秀送货员邹桂荔。高安中转站一共有6条配送线路，她负责的城区片区，也是配送任务最重的片区，她的配送客户达到650多户，平均每天的配送任务达到130户以上，工作量可想而知。遇到老城区狭隘巷道中的零售户，车辆无法进入，便要靠肩扛手提完成配送。为了准时送货到位，不让客户久等，常常饥一顿、饱一顿，吃饼干、啃馒头为一餐是常有的事。她说：“有时候，因为太累，回家后根本不想动，坐着就睡着了。但是看到客户，收到卷烟后会心一笑，心中总是暖暖的。”

　　真情赢得客户心，服务换来柳成荫。吴兰秀是邹桂荔片区一位零售户，夫妻俩都是年过半百的残疾人，还要赡养80多岁的老父亲，一家人靠小店维持生计。每个星期来送货，邹桂荔都格外关心他们的生活，常常向他们嘘寒问暖，尽自已可能帮助他们做一些事情。因夫妻俩出行不便，小店进货一直是个难题。去年，邹桂荔接手城区线路后，平时就利用空闲时间，主动帮助小店盘点，及时记录下需要补充的商品。并提前联系供应商，把需要购商品及时送到吴兰秀的小店。解决了多年来困扰夫妻俩的难题。夫妻俩逢人便夸“烟草公司的小邹比自己闺女还亲。”

　　今年春节前夕，邹桂荔突然感到头晕、乏力、精神不振。单位领导看她脸色不好，让她休息一下。她一想现在可正是客户春节前备货的关键时期，别人来没我熟悉，这可千万不能把工作耽误。她一摆手，毅然拖着病体，踏上了送货路。晚上下班后偷偷跑到诊所打点滴。有客户看到她脸色不对，心疼的问她“你工作干嘛这么卖力？”她笑着说：“到我这个年纪，能有一份安稳的工作，单位领导也对我们这么关心，还有这么好的工作氛围，我一定要把活干好，不能给单位丢脸。”多么朴实的语言啊！那朴素的外表下藏着一颗不平凡的心。

　　简单的事情重复做，重复的事情认真做，配送工作是烟草服务客户的窗口，是卷烟营销的最后一公里。客户无小事，配送工作直面客户，邹桂荔用自己的言行感动客户，诠释了国家利益至上，客户利益至上的涵义精髓，树立了高安烟草的良好形象。