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近日，江西省南昌市安义分公司认真做好客户服务工作。
一是信息沟通到位。客户经理及时通知零售户卷烟订购时间调整等信息，提醒客户及时订购，备足货款；向零售户传授防范卷烟掉包技巧，防止客户遭受损失。
二是销售指引到位。客户经理在日常走访中了解零售户卷烟库存情况，并根据零售户自身条件的不同，针对性的提供卷烟经营指导，使他们更好地把握市场机遇，提高盈利水平。
三是服务质量到位。就前期召开的“不忘初心”座谈会上零售户提出的问题进行整理，并开展问题跟踪回访工作，做好客户服务。
