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烟草在线据东方烟草报客户端报道 近期，湖北黄石市局（公司）推广应用“表单大师”，实时采集掌握市场信息，为营销决策提供数据支撑。
黄石市局（公司）推进“表单大师”应用，助力营销服务高质量发展，切实做好技术支撑服务。他们分别设计了三个县局（营销部）的客户经理拜访、无证户信息、基础信息等共9个表单，实现了拜访服务标准化、数据获取便利化、服务过程痕迹化，切实提升了客户经理拜访工作质量。同时，对三个县局（营销部）客服人员开展“表单大师”后台基础数据制作、维护培训，提升客服人员操作水平，为营销服务实现个性化需求提供有力支撑。
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