烟草在线专稿　　为了实现新形势下烟草商业企业的转型发展，江西省局提出按照“一年攻坚，两年巩固，三年提升”的总体要求，打好创建优秀商业企业攻坚战，实现“三个转变”：工作状态上，实现由被动完成任务到主动谋划发展的转变；工作标准上，实现由粗放式短期效应到精细化可持续的转变；工作重心上，实现由重外在指标到重内在软实力的转变。笔者结合本人的岗位实际，就当前队伍建设方面的问题，谈一些思考和体会。

　　一、员工是创建优秀商业企业的根本

　　优秀的企业离不开优秀的员工，创建优秀商业企业实现“三个转变”中第一个转变就是工作状态的转变，也就是人的转变。

　　一是强化争先创优的意识。领导班子要带头树典范，中层要积极融入，员工要主动参与。在全县上下进一步展开大讨论、大宣贯活动，让大家深刻认知创优的意义，强烈认知创优不是某个领导、某个部门创优，而是人人创优，是每一位员工、每一个岗位都需要承担的责任、使命、担当，形成强大的思想共识和合力。

　　二是提升争先创优的本领。加强干部员工的思想和业务培训，引导大家了解并接受烟草发展新理念、新技术、新趋势，围绕创优过程，围绕本职工作，积极主动思考我怎么办、怎么提升？帮助大家提高适应创优新形势的能力和解决问题的水平，确保创优路上人人都优秀，人人都胜任，人人都有作为。

　　三是拓宽争先创优的空间。启动专业技术职务评聘程序，对取得各类专业技术职称的干部员工，发放技术职称绩效，鼓励大家积极考证、自我提升。打通营销、专卖资格等级互通渠道，打破身份限制，鼓励员工多拓宽知识面，多岗位历练，提升干部员工综合素质，为争先创优做好各类复合型人才储备。

　　二、职业道德建设是队伍建设的核心

　　在行业体制机制改革转折时期，在卷烟销售下滑、烟叶规模下调的大环境下，我们的队伍稳定和提升也在面临着巨大的挑战。企业是员工共同的家园。只有企业发展好，员工才能更好。优秀企业需要优秀的员工，优秀员工首先应该具备良好的职业道德。当前烟草行业正在经历深刻而复杂的变化，我们只有对自己的工作有清晰正确的认识，才能提高工作质量，否则，谈创建优秀商业企业就是空话。

　　什么是职业道德？职业道德是指员工在职业活动中应该遵循的行为准则和规范，它涵盖了职业纪律、职业修养、职业习惯等方面内容。在我们的日常工作中，经常会对一些看起来很小的事情不在意。比如是不是在遇到工作中的困难的时候，急躁的你对同事出言不逊，甚至恼怒发火，伤害了与自己共同奋战的同事，导致工作更难以开展。是不是在为烟农或零售户服务的时候有稍稍怠慢，甚至居高临下，不能让他们体会到我们的诚意和用心，导致工作开展困难。是不是在上班的时候常常把迟到5分钟并不当做一回事，在别人已经开始进入到工作状态的时候，你还在思考着早餐应该吃什么，从而导致在同一个团队里面，你总是处处落后于别人。这些看似不起眼的小事、小细节，就是职业道德不成熟、职业素养不过硬的表现，日积月累，就会拉大我们与竞争对手的差距，成为成长路上难以逾越的障碍。

　　所以创建优秀商业企业，首先要从培养员工好的道德行为开始，其中最重要的就是职业道德。那么如何培养员工的职业道德呢？我认为每个人都要学会反思自己，并不是要每天大张旗鼓开展批评和自我批评，而是在开始工作之前或者结束工作之后，不要着急下结论，及时检查自己遇到的问题，主动寻求解决问题的方法。甚至可以每天在睡前想一想这一天我做了什么工作，有没有方法可以改进自己，在明天的工作中做的更好，时时反省，日日总结。

　　三、学习能力的培养是职业素养的关键

　　习近平总书记经常引用一句古语来概述他的人才观：“宰相起于州部，猛将发于卒伍”。只有经过不断地学习和磨炼，才能成长为真正的人才。我曾经听过一个故事，一位父亲为了不让年幼的孩子打扰自己工作，将一幅世界地图撕成碎片，让儿子在拼好这幅地图之后再来找他。他认为孩子拼好这幅地图需要一整天的时间。可是，令他没有想到的是，两个小时之后，孩子拿着拼接完整的地图来到了父亲的书房。父亲很是惊讶，甚至难以置信，因为孩子根本看不懂世界地图。可是孩子却满不在乎的说：我想如果这个人是对的，那么这个世界就是对的。原来在地图的另一面是一副人物画像。如果人是对的，那么这个世界就是对的。

　　一个人想要成长，就必须不断在学习中磨炼、在磨炼中进步。学习是一种美德，是员工优秀的保障。社会不断发展，知识日新月异。如果我们的员工不会学习，不能更新自己，终将有一天，会倍感力不从心，惊慌失措。一个不断学习的人，思维更加活跃，思维方式也是多种多样的。会从不同的层面看待问题，分析问题。找到解决问题的方法自然要快于不学习的人，解决问题的方式优于不思考的人。

　　无论你在什么岗位，都需要不断地学习。烟叶也好，营销专卖也罢，这些看似普通的工作，其实需要很多的专业知识和专业技能。也许会有人说，我从事一项工作很多年，早已对工作得心应手，根本不需要什么学习。那么，如果有一天你突然换了工作，你还能适应吗？我相信在这个问题上，不断学习的人无论是在熟悉的工作岗位还是陌生的工作领域，一定比不学习的人适应的更快，做的更好更优秀。

　　一位朋友曾向我抱怨，说他的单位每周一小测，半月一大测，领导看见他张嘴就是一道简答题，他苦恼不堪。可是在我看来，他简直太幸运了。在一个不放弃学习的单位里，他不断成长，一年的时间，就变成技术骨干，再聊起测试的事情，他都是感激之词。所以在一个不断学习的团队里，哪怕是菜鸟也比普通的菜鸟飞的更高、更远。

　　因此，抓好队伍建设培养优秀员工，关键在于职业道德建设和学习能力提升，只有这样才会让我们创建优秀商业企业的道路更顺畅。