烟草在线万年消息 为进一步转变工作作风,提高专卖执法效能,近期,江西省上饶市万年县烟草专卖局创新推进烟草专卖“柔性执法”工作,获得了广大零售客户的一致好评。
一是转变执法观念。万年县局提出全体专卖执法人员要与客户建立良好的平等互信关系,本着“服务者”的身份开展法制宣传和市场监管,履行普法宣传、教育劝导、监管转化的职责和义务,全面推行“理性、平和、文明、规范”的柔性执法。
二是坚持“教育为主、惩罚为辅”的执法原则。县局在组织日常巡查中,将守法经营的相关要求以更加通俗易懂的方式对客户进行宣传教育,促使客户学法、知法、懂法、守法,让客户走出认识误区,减少违法行为发生概率、执法对抗和疑惑不解,促进客户满意度和市场净化率的不断提升。
三是全面开展执法行为自查。县局结合“专卖执法大检查”活动的开展,对前期的专卖执法检查和案件办理的情况进行全面自查,认真纠问题、查不足,进一步规范和完善文明执法标准和案件查办程序,为构建“打疏管服”的市场监管体系奠定了基础。
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