烟草在线张掖消息 为进一步优化终端结构,形成合理终端生态,提高客户服务资源效率,促进终端功能有效发挥,甘肃省张掖市局(公司)“分三步走”,稳步开展星级终端初评工作。
一是结合实际,明确制度。认真学习省局(公司)文件精神,结合市场实际,制定《零售终端星级管理细则》,明确岗位责任、星级内涵、评价流程、规范要求和保障措施,为星级终端建设打好制度基础。
二是强化沟通,明确标准。细化星级终端评价方式、评价标准和评价程序,对定量指标和定性指标统一范围和尺度,确保各单位星级评定操作的规范性和一致性。
三是认真核实,准确评级。强化营销人员学习培训力度,制定详细评定计划,统一提供星级数据参考,按照先城后乡、现代终端优先、重点共评、抽验复核的原则,依计划、依要求,稳步开展评定工作,确保终端星级合标、合理。
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