烟草在线专稿 燕子众所周知是报春鸟,燕子欢快勤奋,被赞美成春天的使者,而筑巢在零售户屋檐下的这只小雏燕,从出生到羽翼丰满,不仅见证了零售客户的蜕变,也见证了“专销零”三位一体现代零售终端建设工作的艰辛过程。
雏燕出生烟草来
4月春分,伴随着滂沱大雨倾盆而下,雏燕在脏兮兮的门头屋檐下破壳而出,雏燕小嘴微张,却吐不出声音。
这一天屋檐下方来了一个客人,这是雏燕破壳而出,眼珠里出现的第一个人。
他是广西壮族自治区凭祥市烟草局(营销部)的市管员。他头发被雨淋得狼狈,他拍了拍肩上的雨水,声音鼻音很重但却充满了激情的说道:“老板!您好,我是烟草市管员,这次拜访是通知您,我们准备组织大家成立自律互助小组,邀请您一起加入这个大家庭,这份是自律互助小组成立会议通知书,请您收好,请于4月11日上午9点钟准时参加会议。”
老板接过略微打湿的会议通知书,看着下着大雨还在工作着的市管员,说道:“那么大的雨,进来坐一下喝杯茶暖暖身子吧。”
他打出一个拒绝的手势,撑起了雨伞笑着说到“还要通知我们整个大家庭的成员,既然是大家庭就缺一不可。没有什么可以阻挡我们烟草人服务客户的脚步。”说完他转身没入了滂沱大雨中……
而那句“没有什么可以阻挡我们烟草人服务客户的脚步”在老板心中触动不止。
雏燕成长烟草在
夏天来得太急,带来了酷热难耐。依旧是脏兮兮的门头,晒得发白的店招,铺着厚厚灰尘的旧货架,旧黄的墙壁,绿色的烟柜,还有大汗淋漓的老板。而此刻的雏燕能叽叽咋咋的叫唤了,这一天,雏燕看到了一位客人。
这位客人是烟草的客户经理,在高温下已经盐化的汗迹在客户经理黝黑的皮肤上显得尤为显眼。客户经理和老板的对话似乎不太和谐,老板边摇头边打出拒绝的手势“不不不,投入那么多,回报还是个未知数,你不用再跟我提这件事情。”屋檐上的雏燕也在唧唧的叫,似乎也对提出的内容很不满意。
但是客户经理依旧面带笑容,擦了擦额头上的汗滴,耐心的跟老板详细分析:
“如果一个授权标识能够给您带来档次的提升。”
“如果一份专致服务能够给您缔造更多的价值。”
“如果能让周边卖烟的老板从老死不相往来的竞争对手成为互帮互助共同盈利的朋友?”
“如果其他客户都在‘唯进步,不止歩’。”
“如果你还在原地踏步,怎么与小组成员一起分享烟草行业发展带来的红利?”
一周之后,橙色的货架、橙色的烟柜、净白的墙壁、亮堂堂的LED广告代替了之前陈旧,老板面带笑容的看着这改变的一切,屋檐上的雏燕在欢快地叽叽咋咋叫着,为自己巢穴换了新环境所欣喜,似乎在唱着那首童谣:小燕子,穿花衣,年年春天在这里。
雏燕展翅烟草待
小雏燕翅膀张得大大的,在店里盘旋了几圈,似乎在告诉所有人,穿了橙花衣的新家非常漂亮。夕阳西下,雏燕飞回了巢里休息,在闭上眼那一帘视线中,有又几个客户来到了这里。
他们是挂点帮扶自律互助小组的烟草人。商品搬动、货物堆放、指导客户的声音把这只小雏燕从睡梦中敲醒,此时雏燕看到货架的隔板把一位烟草人的手划出一道血痕,他看了看被划破的手指,但却若无其事继续整理货架;雏燕看到手机上显示“母亲”的来电,烟草人看看了屏幕,默默放下手机,继续指导客户;雏燕又看到另一名烟草人在接电线的时候不小心被电到,他捂了捂手指头,继续他的工作,在雏燕的眼中,这一切之一切烟草人都在默默的承受和奉献着。
其实每一个自律互助小组,都会看到烟草的身影,全体烟草人扎根一线,他们放弃了灯红酒绿安逸好、舍下了花前月下儿女情,他们也明白常年奔波人受苦,他们也知道披星戴月累成疾,但是他们依旧用伟大的使命燃烧激情,待在每一个需要帮助、需要改变的零售客户中,帮助他们,改变他们。
细细想想,其实每一位零售客户,不都是住在烟草屋檐下的雏燕吗?他们一开始对于三位一体现代终端建设工作的概念是一无所知的,就像刚出生的雏鸟,需要先给予他们一个茁壮成长的鸟巢,那就是自律互助小组平台,有了茁壮成长的平台,就能引导他们如何在竞争中优胜劣汰,树立合作共赢的新理念,当他们软实力和硬实力两双翅膀都变得坚实而有力,在整装待发的时候,穿上了烟草的橙花衣,翱翔于天际!
三位一体春报来
雏燕秋天离去,烟草人在秋天默默埋下三位一体终端建设的种子,日复一日,用坚定的步伐在三位一体终端建设的创新道路上前行,他们“俯首甘为孺子牛”,为三位一体任劳任怨,他们“衣带渐宽终不悔,为伊消得人憔悴”,为三位一体不懈努力,他们“落红不是无情物,化作春泥更护花”,为三位一体无私奉献。待三位一体遍地开花烂漫时,这一只只住在烟草屋檐下的报春鸟,就会带来建功立业的春天捷报!
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题