烟草在线崇左消息 近日,广西壮族自治区崇左市城区局以切实转变工作作风为切入点,立足“精宣传、细服务、实监管”的管理理念,切实做到“市场情况清、客户状况明”,推进专卖管理上新水平。
行政许可“精宣传”。普法宣传突出精细化,通过自律互助小组微信群向广大零售户宣传许可证相关办理条件、申报材料和办理流程;通过微信、电话及时解答零售户提出的问题,并定期在火车站广场、政务服务中心等进行普法宣传,发放许可证行政审批服务指南,提高群众的认知度。
高效便民“细服务”。客户服务要细,要求专卖员加大客户走访频率,向客户详细介绍新修订的烟草专卖法律法规以及真假卷烟鉴别和卷烟经营等技巧。此外,及时发放卷烟零售价格目录,确保零售户第一时间掌握卷烟品牌和零售价格等信息。
规范经营“实监管”。强化领导责任,创新工作思路,切实把辖区市场守住管牢。组织开展专项行动,全力清理整顿卷烟市场,严厉打击非法涉烟行为,突出精准监管、监管创新,继续盯住重点地区、重点环节、重点人群,精准施策、精准发力、精准打击。
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