烟草在线淮安消息　　近期，江苏省淮安烟草商业系统开展了“忠诚、干净、担当”大讨论活动，目的就是要进一步深化“两学一做”学习教育，推进楷模人才队伍建设，推动“忠诚、干净、担当”主题教育活动由党员干部向全体员工深化升华，使忠诚关、干净关、担当关成为淮安烟草干部职工修身做人的必经考量，为江苏烟草“行业楷模”战略在淮安烟草落地落实和实现淮安烟草“全国有亮点、全省争先进、苏北走前列”的目标任务打牢工作基础。

　　忠诚是干事之魂，主要表现的是态度，是政治品格；干净是行事之本，主要表现的是思想，是个人底线；担当才是成事之要，主要表现的是行动，是宣传理念，是职业素质。个人理解，对于烟草商业系统基层一线的员工来说，要想干成事，就必须有担当。在日常工作中做到忠诚和干净都相对比较容易达到，但如何做到敢于和善于担当，确是值得探讨的话题。

　　一、如何做到担当

　　担当是什么？担当是一种舍我其谁的魄力，是一种争创一流的标准，是一种奋发有为的状态。作为烟草基层员工，就是要保持一流的精神状态，担当起自己所要做工作的责职。具体到物流配送人员要做到送货到户及时还要准确，实现一流服务；态度友好还要礼貌，实现关系融洽。营销服务人员要做到完成营销任务还要服务好客户，实现客我双赢；要耐心答疑客户还要做到让客户满意，实现客我同心。专卖管理人员要做到净化市场还要让客户配合，实现齐抓共管；要做好法律宣传还要规范客户行为，实现诚信自律。基层机关人员要做到工作日清日结还要保证质量，实现效力提升；要服务一线还要顾全大局，实现整体提高。个人认为，这就是作为基层员工最起码的担当。

　　二、如何敢于担当

　　敢于担当，就是要在工作中克服畏难情绪和懒惰思想，敢闯敢拼、敢于负责。面对工作要奋勇争先，而不是偷懒推脱；面对困难要迎难而上，而不是躲避绕开；面对失误要敢于负责，而不是想办法掩饰。

　　作为基层员工，如何在具体工作中做到敢于担当呢？具体到物流配送人员就是要在送货中要敢于吃苦。不管出现天气影响还是路程难行，都要敢于吃苦耐劳，克服困难，送货到户；还要敢于担责。不管出现货物不符还是货物损坏，都要敢于承担责任，笑脸解释，满意答复。营销服务人员在工作中要敢于负责。不管营销任务重还是品牌培育难，都要敢于负起责任，想方设法，完成作务；还要敢于面对。不管客户不理解还是客户态度差，都要敢于正确面对，客户至上，耐心沟通。专卖管理人员在工作中要敢于碰硬。不管出现违规相对人不配合检查还是有暴力抗法现象，都要敢于较真碰硬，公正执法，秉公办案；还要敢于追责。不管出现有执法未亮证还是有不文明执法现象，都要敢于追究责任，文明执法，依法办事。基层机关人员在工作中要敢于争先。不管出现团队竞争强还是工作能力硬，都要敢于奋勇争先，努力拼搏，敢为人先；还要敢于认错。不管出现工作中的小差错还是言行中的小失误，都要敢于承认错误，正确面对，提高素质。以上就是基层员工敢于担当的表现。

　　三、如何善于担当

　　善于担当，就是科学地担当、智慧地担当。这就需要坚持解放思想、实事求是、与时俱进，把领导精神和本人实际结合起来，把工作热情和深化升华结合起来，干一件、成一件，件件完美。

　　作为基层员工如何在工作中能够做到善于担当呢？这就需要调动基层员工的工作积极性，充分发挥基层员工的创造性，进一步深化员工的学习理念，升华员工的发明创造性，不断地在工作中做出有特色有亮点的事情。

　　具体到基层物流配送人员在工作中要做到善于分析，通过每次手搬卷烟入户的情景，开动脑筋，积极思索，可以研制出卷烟搬运架、卷烟小推车等的小发明，方便客户也节省时间。还要做到善于研究，通过长期熟悉的送货线路，研究出最佳的送货路线，整合线路，降低成本。营销服务人员在工作中要做到善于学习，不仅做到向书本学，还要向客户学，带着谦逊的心里走访客户，才能与客户共创成功。还要做到善于提炼，通过专心为客户服务，提炼服务精华，可以研制客户经理工作包、卷烟陈列架等小发明，实现提升工作方便客户。专卖管理人员在工作中要做到善于研判，面对不法烟贩的各种技俩，研判出正确的稽查方式和方法，最终达到打击违法犯罪的目的。还要善于总结，通过创建优秀县级局和优秀示范中队活动，总结提炼出适合自身实际又便于推广运用的方法，达到在创建中领先，在创优中发展。基层机关人员在工作中要做到善于理解，在工作中做到理解别人，就是善待自己，理解是最好的沟通方式，在相互理解的环境里工作，才能做出可喜的成绩。还要善于提高，在工作中不断提高自身的综合素质，提高工作能力和水平，才能在单位发挥自身的价值，为单位发展添砖加瓦。

　　总之，作为烟草商业系统的基层员工，只要在工作中有敢于担当的底气，有乐于担当的大气，有善于担当的豪气，争做行业的金叶卫士，就能为淮安烟草持续、稳定、健康发展添光增彩。