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广西崇左市宁明县局“四个持续”推进专销零三位一体建设

2017年04月28日 来源:烟草在线 作者:彭丽洁
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  烟草在线崇左消息  为迎接终端建设新时代,搭建共建共用共享终端的新模式,形成稳市场、引消费、提信心的最强合力,广西壮族自治区崇左市宁明县局“四个持续”推进专销零三位一体建设。

  持续动员以整合力量。组织召开专销零三位一体终端建设推进工作动员会、推进会,明确营销线、专卖线、后勤线在协同工作中的分工,划分摸底调查、整店打造、自律小组建设等工作任务的“责任田”,完善奖惩措施和考核细则,对全体员工进行分组管理,由县局(营销部)班子进组挂帅,有效激发了员工参与三位一体建设的积极性。

  持续沟通以赢取信任。充分发挥零售客户自律互助小组的纽带作用,有效增强感情沟通。召开示范小组培训会,专卖员、客户经理与小组成员面对面开展三位一体工作宣讲,组起“小组之家”。各小组建立微信群、召开碰头会,小组成员相互熟悉、交流沟通,并形成定期聚会、信息共享、经营互助的小组“公约”。

  持续探索以实现增收。聚焦零售户盈利,积极探索帮助客户降本增收的途径:组织客户到龙州县参观参与整店打造的零售户店面,增强客户形象升级改造店面的意愿,根据客户实际条件,为客户提供整店升级方案,开展整店经营指导;积极与当地供货商联系,发动客户参与非烟商品团购,降低客户进货成本;制定无证户治理工作实施方案和卷烟价格治理工作方案并严格推行,创设干净有序健康的市场环境,助力客户增收。

  持续创新以拉动消费。组织各自律小组建立微信群,实现线上沟通零距离;指导客户开通支付宝、微信等支付方式,提高消费者付款的便利性;引导客户积极使用终端系统,准确录入消费者档案信息,积极记录并分析客户消费喜好;开设自律小组培训课堂,由客户经理引用营销学、管理学知识开展经营培训,由各小组在课上进行经验分享,提高小组在库存管理、品牌推介、消费跟踪等方面的经营能力。通过一系列的创新性指导,帮助客户实现简单买烟、智慧卖烟。

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