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烟草在线修水消息 近期，为更好地识别客户，实现以客户为关注焦点，创建新型客企关系，江西九江市修水分公司统一部署客户信息摸底调查工作。
一是分类调查、分段实施。前期由客户经理上门采集客户或其直系亲属兴趣活动和客户基本资料，后期分类统计出客户兴趣爱好具体人数和比率以及客户基本信息、为下一阶段诚信小组建设打好基础。
二是精准划分、细分客户。根据客户经营地址和商圈环境等，对客户的区域类型，商圈类型、经营业态、终端类型、订货渠道，结算方式进行精准划分，以便为下一步卷烟营销工作提供帮助。
三是更新资料、力求多样。认真收集手机号码、微信号、年龄、性别、学历等，补充和完善客户基本信息，确保客户资料完善准确，实现客户信息共享，提升工作效率。
四是科学统计、及时建档。要求在3月底将填写好《卷烟零售客户兴趣爱好调查表》《卷烟零售客户基本信息调查表》进行上报、归档，确保在3月31日前完成V6系统客户基础信息更新工作。
