烟草在线星子消息    为了抓紧抓牢抓实卷烟销售工作，深入分析本地市场当前卷烟销售疲软状况，近日，江西星子分公司迅速召开卷烟销售经济运行会，分析部署当前卷烟销售工作。　

    一是用心。客服人员要在意识上更上一层楼，思想上提升新高度，认清楚当前卷烟实际销售形势，结合自身工作岗位，寻找客户服务工作契合点，在繁重的事务中沉下心来，踩着节奏，保持稳定，将自己的工作串联起来，时刻保持清醒的头脑，为卷烟销售夯实基础。

    二是用情。客服人员要时刻做好零售客户的服务工作，但不能为了工作而工作，要从客户服务的环节中找出当前工作的薄弱环节和下步工作的主要方向，用真感情与客户建立沟通桥梁，从点点滴滴维护好与客户的关系，绝不对工作标准有一丝一毫的放松，切实做好客企关系的维护。

    三是用方法。客服人员是与客户联系的生命线，掌握工作方法尤为重要，营销人员要多动脑筋、深思熟虑，积极思考当前卷烟工作的有效方法，在走访市场前做好充足的准备，提高客户订单协商工作效率，辖区重点客户必须做到上门拜访，消灭重点环节中存在的薄弱项，有节奏、严标准切实落实好当前卷烟营销的各项工作。