烟草在线崇左消息　　为规范辖区卷烟销售工作，提升企业把握市场、适应市场、服务市场能力，提升零售客户满意度，构建和谐客我关系。日前，广西壮族自治区崇左市局（公司）通过完善客户货源分类投放管理办法，严格规范客户货源投放审批各环节，确保规范经营。

　　一是明确零售客户货源投放分档标准。对零售客户实际经营能力、配合程度、守法经营等指标进行综合测评，按评分高低从市区（县城）、乡镇、农村三个维度16个分类进行差异性货源投放，力求做到货源精准投放，满足客户需求；

　　二是实行零售客户动态评级。以季度为周期进行评分，根据评分实行动态的评分机制，同一区域客户在一个平台上测评调档，保证客户评级分档客观公正，符合客户实际情况。

　　三是严格客户评级调档审批。营销各部门按审批权限对客户评级调档进行严格审批，不得擅自变更评级结果，对于出现低价销售、参与卷烟套购等违规经营的客户及时下调类别；

　　四是加大货源投放监督。内管部门对营销部门货源投放各环节进行全程监督，客户分类评级及调整接受行业内部及广大零售户监督，设立投诉举报电话，由内管部门统一受理相关举投投诉，坚决杜绝不规范经营行为发生。