烟草在线万年消息　　为提高客户信息采集工作水平，江西省万年县烟草专卖局（分公司）采取多项举措，加大抽盘、询访、核对等考核力度，依托信息采集数据真实、准确，提高信息利用价值，确保节后市场稳定有序。
　　
　　一是增进情感沟通，把信息采集工作建立在真诚信任的基础之上。要求客户经理建立在广泛理解、支持、信任的基础之上，让客户知道信息采集的真实内涵和运用价值，使客户内心认可、主动配合，使采集的信息真实有效，获取“第一手”资料。

　　二是固定采集范畴，让获取的信息更加面广而直接。为科学、规范、准确的获取库存信息，要求客户经理固定不同业态、不同档次的信息采集点，固定同等盘点标准和品牌规格数量，固定客我双方采集周期和双向盘点记录，固定分类汇总内容、优劣势分析及上报时间，建立规范的信息采集台帐及抽盘考核方案，确保信息采集要素齐全，代表性强。

　　三是抓要点重分析，不断从信息中找出不足和商机。客户经理注重宣传明码标价、稳价销售，进行库存监管活动，及时督促经营大户，防止低价竞销、乱价搭货促销，关注单一品牌流通细节；监控名烟名酒店、礼品回收店和城乡结合部客户的销售过程，管控其经营行为，不断从细节中找到信息，找出规律和解决问题的办法，从价格异动和消费热点中探索提质增效的新路径。