烟草在线据《常州日报》报道　　日前，在江苏常州市烟草专卖局（公司）营销中心看到，工作人员正在对消费者、零售商、卷烟品牌“三维度”进行营销调查。市场经理薛小峰说，全市现有近2万个零售客户和150多个卷烟品牌规格，所有引进的品牌必须具备符合消费需求和品牌发展规划两个条件，既可满足消费需求，也可提高零售客户的盈利机会。

　　据介绍，经调查分析，他们引进的河南中烟某新品，通过客户经理与零售商之间的沟通、出样、展示等，这一品牌很快进入市场，得到了消费者的认可。

　　“同心”服务361°，为客户提供全方位、超越期望值的服务，是常州烟草人的服务宗旨。据了解，他们始终围绕零售消费者、客户、工业企业3类群体展开工作，在聚焦品牌培育、终端建设、市场净化等方面提供精细化服务，开展“卷烟放心示范街”创建活动，畅通12313举报投诉和12345政府公共平台的应急响应和处置，通过六大“优化”营造了良好的消费环境。这六大“优化”是：优化订货服务模式、优化功能终端形象、优化客户拜访服务、优化仓储配送服务、优化行政许可服务、优化市场监管服务。

　　在践行“同心”服务361°过程中，专卖监管稽查人员凭着过硬的意志力和应变力，与不法烟贩斗智斗勇。其中，在查处“4·25”走私烟大案中，3名稽查人员现场蹲点了半个多月后，一举查获8500多条卷烟，案值达110多万元，涉及“爱喜”“三五”等50多个品种，涉案的多名违法人员现已移交公诉。

　　据统计，2016年1-11月该局查处各类涉烟违法案件近1500起，总案值达3000余万元，其中查获5万元以上的案件数200多起，居全省第三；查获走私烟2万多条，居全省第二；查获假烟2万多条，居全省第三。

　　近年来，常州烟草局先后荣获“江苏省文明单位”、江苏省“诚信服务明星企业”、江苏省“卷烟打假工作先进集体”等称号，2014-2015年连续两年被市委、市政府授予“现代服务业五星企业”，2015年被国家局认定为行业首批标准化建设示范企业。