烟草在线据浙江省烟草专卖局网站报道　　2016年以来，浙江温州市烟草专卖局以改进工作方式，提升工作效率，优化群众服务为目标，全力打造群众满意、廉洁高效的优质行政审批服务窗口。

　　一是便民惠民，实现材料提供“零负担”。市局实施四轮材料简化、流程优化工作，最大限度简政放权，便民惠民。目前，申请新证只需提供身份证、工商营业执照和照片即可，以提交的工商营业执照作为认定其具有对经营场所的合法使用权，不再收取固定经营场所证明材料。下一步，市局将根据国家局新系统使用要求，取消照片项，彻底实现材料提供“零负担”。

　　二是暖心之举，实现特殊人群“上门服务”。在全年受理业务超过4000件的工作压力下，审批服务窗口坚持推出各种便民服务举措。其中，针对老弱病残和偏远地区零售户提供上门服务。在零售户许可证到期前2月，提前上门告知和提醒零售户，并上门收取办证材料，审批完成后亲自送还。自此项服务开启后，已有近400户零售户享受上门服务，约占业务总量的10%。

　　三是自我加压，实现新证办理“提速度”。市局着力审批提速，通过合理分工和效率提升，实现新办5个工作日内办结，较之法定的20个工作日缩短了四分之三。其他事项均现场办结。截止日前，全年实际受理新办烟草专卖零售许可证的结办天数为3.51天，提速率达33.3%。