烟草在线泸州消息 为确保国庆节后卷烟市场规范有序,四川泸州市江阳区烟草专卖局结合节日市场特性,紧扣市场监管重点,认真制定检查方案,切实加强节后期间卷烟市场监管,有效维护市场经营秩序。
一是加强宣传教育。市场走访检查与普法宣传活动相结合,强化卷烟零售户依法经营、守法经营意识,遏制少数零售户节日销售高峰期间违规行为苗头;以真实案件为例,总结调包换条、礼品回购等不法行为特点,提示卷烟零售户在节日期间加强防范调包烟等不法行为。
二是加强市场检查。实时分析零售户销售数据,结合实际制订市场检查方案,采取错时检查、交叉检查等方式,针对重点业态、重点对象、重点区域、重点品牌进行重点检查,确保检查有目标,监管有重点;研判前期掌握情报线索,监控嫌疑对象节日期间异常动态,固定嫌疑对象违法证据,强化案件经营意识,确保在办网络案件有突破。
三是加强投诉处理。安排专人负责投诉举报电话接听管理工作,确保电话全天24小时畅通,接听率100%,确保每个电话有记录、有核查、有反馈;要求专卖人员在接到投诉处理信息后,在规定时间内与投诉举报人员进行联系,及时到达现场开展相关处理工作,处理投诉过程中程序规范、执法文明,耐心答复,确保零售户、消费者满意。
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