烟草在线兰州消息　　近日，甘肃省兰州永登县局（营销部）组织全体营销人员召开专题会议研究“促进营销工作稳步提升”。

　　一是关注扫码客户，提高系统使用率。针对市局（公司）零售终端营销管理系统运行情况通报，组织营销人员加大系统上线客户的拜访频次，督察组对扫码客户库存进行再查实，要求各片区扫码客户责任到人，确保系统使用率达到100%。

　　二是以点带面，提高客户经营能力。通过对系统上线客户每月经营台账进行计算填写，分析经营现状得出指导建议，从而扩展到辖区内所有卷烟零售客户，逐步提升客户经营能力，提振客户经营信心。

　　三是根据二季度客户满意度调查结果，查漏补缺。针对调查表所反映出的问题，各部门积极撰写整改方案，有步骤有计划的进行工作改进，并限期完成整改内容，对工作中出现的新思维、新点子形成文字性说明，总结学习。

　　四是以大练兵为契机，提高营销人员服务水平。结合16年度客户经理岗位服务技能大练兵实施方案，加强相关业务知识培训和技能演练，在客户拜访中解决客户最实际的问题，逐步提升客户服务能力和水平。

　　五是强化考核机制，激发工作活力。督察组加大日常考核力度，对客户经理移动终端规范使用情况进行重点考核，发现的问题逐项罗列及时通报相关责任人，并限期进行整改提升，同时纳入当月绩效考核。

　　下一步，营销部将根据以上措施有序开展工作，促进营销基础工作再上新台阶。