烟草在线弋阳消息 近日,江西弋阳县局通过“三个注重三个提升”,进一步提升零售客户品牌培育能力。
注重宣传引导,提升品牌认知度。客户经理要增加主动服务意识及能力,提高客户拜访次数,多沟通多交流多宣传,加强对品牌消费情况的信息收集,增强客户对品牌文化及品牌背景的认知,进一步提升客户对品牌的认知度。
注重经营指导,提升品牌上柜率。加强客户经营指导,通过上饶烟草报等渠道公开货源信息,指导客户根据经营情况做好卷烟订购工作,合理安排卷烟库存,防止卷烟积压。加强卷烟新品推介,做好品牌置换,提高上柜率。
注重业务培训,提升经营能力。开展亲情服务和差异化服务,针对零售户不同素质、能力、水平、经营状态,采取不同的客户培训方式,突出差异化培训模式,采取集中培训与个别上门培训、单一培训与综合培训等方式,不断提高零售户经营水平能力。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题