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甘肃兰州新区局以“三小一大”模式组织培训新办证客户

2016年08月16日 来源:烟草在线 作者:刘甲勋
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  烟草在线兰州消息  为进一步加强许可证后续监管,增强新办证零售客户守法经营意识,提升经营能力,近日,甘肃省兰州新区局组织新办证客户召开烟草专卖零售许可证规范使用专题集中培训会。

  此次培训会,主要从烟草专卖零售许可证管理办法、如何守法经营及许可证规范使用等方面向证零售客户进行重点讲解。同时,我们在第一次培训会的基础上,总结经验,积极创新,为客户准备了“贴心小卡片”,将重点法律法规编辑在内,帮助客户更好的了解烟草专卖的法律知识;组织工作人员,以“小话剧”的形式,为客户演示如何防止卷烟掉包现象的发生;将客户与培训人员划分为“互动小组”,进行互问互答,争取让客户在现场掌握法律法规知识;最后组织开展“全员大讨论”,在讨论中查缺补漏,完善和巩固培训成果。通过“三小一大”的培训模式,很大程度上改变了以往培训中的照本宣科的模式,帮助新办客户更好更快地了解掌握烟草专卖知识,并应用于实际经营中。

  新区局自成立以来,不断在专卖服务工作上总结经验,组织员工集思广益,激发员工创造力,力争将新区烟草专卖工作做好做强提质增效,为客户及消费者提供更加专业的服务,切实维护好辖区卷烟市场秩序。

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